Друзья, важная информация по сложившейся ситуацией в связи с распространением коронавируса COVID-2019 !
В первую очередь хотелось бы поблагодарить наших клиентов и партнеров за поддержку и понимание! Мы все оказались в сложной ситуации, так как туризм принял на себя первый удар от последствий всемирной пандемии. Но всеобщими усилиями, мы решим все проблемы и все будет хорошо. Море и пляж будут, только позже.
Теперь о важном : Ростуризмом опубликовано важное заявление от 19.03.2020 ( https://www.russiatourism.ru/news/16610/ ), согласно которому рекомендуется российским организованным туристам временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки и обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок.
На данный момент аннулированы все туры до 01.07.2020.
По датам далее - решения будут приниматься в зависимости от дальнейшего развития событий. Просим Вас набраться терпения.
В связи с данными рекомендациями, туроператорами (а именно туроператор отвечает за ваш тур по закону) выработана следующая схема дальнейших действий:
1. Оплаченные денежные средства за несостоявшийся тур будут депонированы (заморожены, закреплены) Туроператором за туристами в полном объеме. Без удержания расходов Туроператоров (не смотря на то, что на это удержание они имеют право по закону).
2. После нормализации обстановки, турист может воспользоваться данными денежными средствами в полном объеме для оплаты нового тура вплоть до 31.12.2021 года (то есть в ближайшие почти 2 года). Туроператорами предоставляются официальные письма с подтверждением данного обязательства.
ДАННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРОВ МЫ СЧИТАЕМ ЛУЧШИМ ВАРИАНТОМ РАЗРЕШЕНИЯ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ ДЛЯ ВСЕХ СТОРОН.
Уважаемые туристы, турагенты и туроператоры делают все возможное, чтобы максимально удовлетворить интересы всех сторон.
В первую очередь, самое важное - это здоровье !!
Берегите себя, все будет хорошо !!